Noticias Belibe y FAQS

Belibe obtiene el Sello de Confianza Online

Belibe obtiene el Sello de Confianza Online

Tenemos una buena noticia tanto para ti como para nosotros: Belibe ha obtenido tres sellos de calidad y buenas prácticas en Internet. Sello de Confianza Online Hemos obtenido el Sello de Confianza Online tras un gran trabajo de todos nosotros para cumplir cada uno de los requisitos necesarios para recibir esta insignia. Nos unimos a las grandes tiendas online de España…

Política de cookies: cookies utilizadas en el blog

Política de cookies: cookies utilizadas en el blog

Definición de cookies Las cookies son identificadores que enviamos al disco duro de su ordenador a través de su navegador Web con el fin de que nuestros sistemas puedan reconocer su navegador y ofrecerle ciertos servicios, a continuación se detallan las cookies utilizadas en www.belibe.es/blog/ Cookies utilizadas Evitar volver a hacer login si antes no ha cerrado sesión.Saber si por ejemplo…

Ortopedia Plus patrocina el concurso ‘Conoce tu comarca’ que ayuda a fomentar el conocimiento cultura de la Región de Murcia

Ortopedia Plus patrocina el concurso ‘Conoce tu comarca’ que ayuda a fomentar el conocimiento cultura de la Región de Murcia

La empresa murciana belibe Salud ha participado en el evento ‘Conoce tu Comarca’ para incentivar a los jóvenes a conocer la zona en la que viven, sus tradiciones e historia. En el concurso participan un centenar de estudiantes de los que solo tres podrán disfrutar de los galardones patrocinados por belibe Salud así como el Ayuntamiento de Murcia y de los Alcázares.…

Contacta con nosotros

En belibe Salud trabajamos para ofrecerle el mejor servicio. En nuestra página web puede encontrar el producto que desea introduciendo su búsqueda en el apartado “Buscar” que aparece en la parte superior de la página o navegando en nuestro catálogo de productos. En nuestra sección de Atención al Cliente situada en la parte inferior de la página encontrará una serie…

El Ministerio de Industria premia la capacidad de emprendimiento de Ortopedia Plus y le concede el sello de adherencia a Enisa

El Ministerio de Industria premia la capacidad de emprendimiento de Ortopedia Plus y le concede el sello de adherencia a Enisa

belibe Salud es un comercio de venta de productos ortopédicos y de salud a través de Internet que trabaja por y para ofrecer un servicio de calidad que permita a los clientes tener una mejor calidad de vida. Este objetivo ha sido recompensado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo y, por ello, belibe Salud ha sido adherido a Enisa,…

El Ministerio de Empleo y Seguridad Social da a Ortopedia Plus el reconocimiento a su esfuerzo en el fomento del empleo joven

El Ministerio de Empleo y Seguridad Social da a Ortopedia Plus el reconocimiento a su esfuerzo en el fomento del empleo joven

belibe Salud ha recibido el sello de la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven otorgado por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. belibe Salud está firmemente comprometida con la sociedad y sus necesidades, sobre todo con los más jóvenes. Nuestra empresa trata de fomentar la incorporación al mercado laboral de las personas que se han titulado recientemente o en situación…

No consigo hablar con la empresa transportista

No consigo hablar con la empresa transportista

belibe Salud se encarga de contactar directamente con los transportistas que le van a efectuar su pedido; por lo que, al realizar su pedido, las gestiones de envío corren a nuestra cuenta.  Si está tratando de ponerse en contacto con la empresa transportista para peticiones más específicas como conocer el estado de su envío, el día o la hora a…

Mi número de seguimiento es erróneo

Mi número de seguimiento es erróneo

Cada vez que efectúes un pedido, se te proporcionará un número de seguimiento del paquete para que conozcas en todo momento dónde se encuentra tu pedido y el tiempo estimado que le queda para que te sea entregado. Para acceder al estado del paquete deberás acceder a “Mi cuenta” una vez estés registrado en nuestra página web. En este espacio,…

Quiero cambiar la forma de pago

Quiero cambiar la forma de pago

Desde belibe Salud queremos que todo el proceso de compra que realice con nosotros sea lo más cómodo posible para usted. Por eso, ponemos a tu disposición varios métodos de pago para que elijas el que te resulte más sencillo y mejor se adapte a tus necesidades. Para todos estos cambios, simplemente tendrás que ponerte en contacto con nuestro Servicio…

Quiero cambiar el transportista

Quiero cambiar el transportista

belibe Salud trabaja con dos grandes compañías de transporte: Seur y Sending. Baleares En el caso de los envíos a las Islas Baleares el único transportista disponible es Seur y tiene un coste de envío mayor que en el resto de la Península. Además, los plazos de entrega pueden ser de 1 ó 2 días más de lo señalado en la…

¿Cuanto tarda en llegarme mi reembolso?

¿Cuanto tarda en llegarme mi reembolso?

Cuando haya realizado una devolución o un cambio con diferencia de precio y se haya puesto ya en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, éste procederá a realizarle un reembolso de su compra descontándole los gastos de la devolución, que ascienden a 5,95€. Una vez hayamos recibido de nuevo el producto que usted ha devuelto o cambiado, el…

¿Cómo consigo mi factura?

¿Cómo consigo mi factura?

Todos nuestros clientes pueden acceder a la factura de su compra sea cual sea el producto que hayan adquirido; pero no podrá acceder a ella hasta que haya realizado el pago de su pedido. Para obtener su factura y poder descargarla simplemente deberá estar registrado como cliente en nuestra página web (registro que debe efectuar para poder hacer la compra)…

¿No tenéis tienda física?

¿No tenéis tienda física?

No. En belibe Salud contamos con un amplio equipo de Atención al Cliente muy especializado en el servicio online, telefónico y con un gran conocimiento de cada una de las características de nuestros productos. Para garantizar la mejor atención posible y con la máxima discreción, nuestro Servicio de Atención al Cliente te atenderá vía correo electrónico en [email protected] o si deseas…

Devoluciones

Devoluciones

El plazo para devoluciones es de 30 días naturales desde la entrega del pedido en su domicilio. Por cuestiones sanitarias, los productos de higiene íntima y productos sanitarios como Elevadores de WC, Orinales, Sillas de rueda de baño, Colchones, Arneses de grúa ( tampoco se aceptan devoluciones de arnés en los casos de adquisición de pack de grúa + arnés) o cualquier otro producto de…

A mi pedido le faltan productos

A mi pedido le faltan productos

En belibe Salud puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para reclamar que el pedido que ha recibido está incompleto. Debe revisar que las cantidad que indicó en su pedido no corresponden con las que ha recibido y realizar fotografías a la caja y el embalaje de los productos que ha recibido. Nuestro equipo de expertos…

Me ha llegado mi paquete en mal estado

Me ha llegado mi paquete en mal estado

Si ha recibido su pedido de belibe Salud en mal estado puede ponerse en contacto con Atención al Cliente para reclamar otro producto igual y que le sea sustituido sin ningún tipo de coste. Durante los trayectos largos, las empresas de transporte se encuentran con todo tipo de problemas, tanto de terrenos inestables como que pueda entrar agua en cualquiera…

Este no es el producto que yo pedí

Este no es el producto que yo pedí

En belibe Salud trabajamos en cada pedido para que sea perfecto, en ocasiones, debido al gran número de pedidos y envíos, pueden producirse errores. Somos totalmente conscientes de esto, por ello, si se ha visto afecto por alguno de nuestros errores lo sentimos profundamente. Por ello, reemplazaremos el producto de forma totalmente gratuita y en el menor tiempo posible, dando prioridad absoluta…

Quiero cambiar la dirección de entrega

Quiero cambiar la dirección de entrega

Su acceso personal está plagado de herramientas que le facilitarán todas las gestiones o trámites que tenga que hacer sobre sus pedidos, ya sea los que están en proceso como aquellos que ya está disfrutando. En el apartado de direcciones podrá añadir una nueva, introduciendo todos los datos y dándole un nombre con el que identificarlas.  De esta manera podrá…